如何选择牙齿矫正（口腔正畸）医院？（下篇）

  在《如何选择牙齿矫正（口腔正畸）医院？（上篇）》和《如何选择牙齿矫正（口腔正畸）医院？（中篇）》，分别从从牙齿咬合的角度介绍了牙齿矫正医院的差别、从“局部矫正”和“牙套矫正”说明牙齿矫正医院的差异和应该回避什么样的口腔医院，本篇则强调注意医师诱导。

～6.被硬诱导至牙列矫正～

  有时候听到前来咨询的患者述说不满：“以前在其它诊所咨询时，被医师催促做矫正治疗。”。

  本来，认为患者需要治疗时，医师应该提示最佳的治疗方法，患者应该自己判断是否接受治疗，医师没有理由诱导治疗。

  可是，在口腔医疗行业，处于激烈竞争的今天，彼此争夺患者，为了不放跑前来咨询的患者，有的诊所威胁和诱导：“如果不做矫正治疗的话，将来会很严重的！”。

  患者人数少则难以经营，所以希望患者在自己的诊所或门诊部治疗，这样的心情可以理解。但是，夸大事实或者威胁、诱导患者治疗则会失去信用。

  所以，医师几乎不问患者的希望而当方面地诱导治疗的话，重要的是咨询其它诊所或者门诊部进行比较。

～7. 口腔医疗机构的医患关系恶化～

‖“不想再去那家诊所了

  一般，矫正治疗的治疗期比较长，常出现的问题是治疗过程中医患关系恶化。

  矫正治疗后出现反弹，患者不愿再咨询原来治疗的诊所或门诊，也就是医患关系严重恶化。患者的不满，一般表现为“不听我的希望”“关于治疗的说明不充分”“再在那儿治疗也好像没啥效果”等。

  矫正治疗时，如果转院的话，需要考虑治疗费用、治疗期、是否拔牙等诸多不便。所以，理解转院的缺点后，再选择在哪里治疗。

‖决定治疗时需要重视的要点

  尤其是医患关系恶化会降低治疗效果，所以还得考虑是否与主

  医师性情是否合得来。不能互相尊敬，耐着性子治疗则是不幸的事情。

  矫正治疗，也既然是说人际关系的行为，所以可否将治疗完全委托给医师，应该在决定治疗时予以相当重视。

～8. 治疗说明中的缺点的作用～

‖“患者最想了解什么？”

  每天有很多患者前来咨询，考虑“患者最想了解什么？”，好像是治疗的缺点。

  任何诊所或者医院，对前来咨询的患者，都想留在自己的诊所或医院治疗，所以净说治疗的优点。

  可是，患者未必是打算在这个诊所或者医院治疗才来咨询的；而是想客观地了解最好在哪个诊所或者医院矫正治疗或者矫正治疗有什么优点和缺点而来咨询的。

  这样的情况下，一个劲儿地介绍治疗的优点的话，患者治疗的心情可能减退。应为患者不是来听取推销内容才来咨询的。

  治疗的优点，任何口腔医疗机构的网站都有，很容易获取信息。

‖ 介绍治疗缺点的才是可信赖的口腔医疗机构

  另一方面，治疗的缺点，对于想留住患者的口腔医疗机构来说，则是相当的负面信息。

  可是，隐瞒治疗缺点后，在治疗过程中或治疗后容易引起纠纷。

  聪明的口腔医师，在治疗前充分说明缺点后请患者客观地判断是否接受治疗。

  在这个意义上，说明治疗缺点的诊所或门诊部才是可信赖的口腔医疗机构。

～小  结～

  不仅矫正治疗，选择口腔医疗机构有很多难点。“专科医师挺好，但是护士配合得比较差。”“预约比较麻烦”等。

  根据百度地图，整个呼和浩特市有大约350家口腔医疗机构，不能满足患者希望的诊所或者门诊部势必会自然淘汰。

文：呼和浩特市聚仁口腔门诊部 正畸科医师 武娟瑞

            2019.05.30

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